Términos y Condiciones de Uso de Cuanto

Última actualización: 20 de mayo de 2025

Artículo 1. Aceptación de los Términos

1.1. Al seleccionar «Acepto los Términos y la Política de Privacidad» en el proceso de registro o al utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones («T&C»).

1.2. Cuanto podrá modificar los T&C en cualquier momento. Cambios sustanciales se notificarán mediante banner in‑app o correo; el uso continuado de la Plataforma implica aceptación de las modificaciones.

Artículo 2. Definiciones

• Usuario: Persona física mayor de 18 años con residencia en México que crea una cuenta.
• Cashback/Recompensa: Beneficio virtual sin valor monetario hasta su redención, generado por la compra de productos o servicios a través de Ofertas válidas.
• Oferta: Promoción de comercios aliados que concede Cashback: (i) Ofertas en Línea, (ii) Ofertas Vinculadas a Tarjeta, (iii) Tarjetas de Regalo.
• Saldo: Acumulado de Reward Points convertibles a dinero o vales.
• Comercio Aliado: Tercero que paga comisión a Cuanto por compras atribuibles.

Artículo 3. Registro y Cuenta

3.1. El Usuario garantiza proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Se prohíbe la creación de más de una cuenta por persona.

3.2. Las credenciales son personales e intransferibles; el Usuario es responsable de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

Artículo 4. Servicios Ofrecidos

4.1. La Plataforma permite:

• Buscar comercios y productos.
• Activar Ofertas y generar Cashback.
• Vincular tarjetas bancarias vía proveedor open‑banking certificado.
• Comprar tarjetas de regalo y canjear Saldo.
• Aplicar cupones de forma automática.
• Otras funcionalidades futuras sin costo adicional (salvo que se indique).

Artículo 5. Condiciones para Obtener y Redimir Cashback

5.1. Obtención. El Usuario debe iniciar su compra desde la Plataforma, permitir cookies y no usar bloqueadores que impidan el tracking. Compras devueltas o canceladas no generan Cashback.

5.2. Redención. El Saldo podrá cobrarse vía transferencia SPEI a una cuenta mexicana a nombre del Usuario o canjearse por tarjetas de regalo o donaciones, una vez alcanzado el mínimo de 100MXN.

5.3. Cuanto no es institución financiera ni custodio de fondos; actúa únicamente como intermediario del programa de recompensas.

Artículo 6. Conductas Prohibidas

Fraude, ingeniería inversa, scraping, uso comercial de la Plataforma, manipulación de ofertas o realización de transacciones ficticias con el fin de generar Cashback son causales de suspensión inmediata.

Artículo 7. Propiedad Intelectual

Todo código, diseño, logotipos y bases de datos son propiedad de Cuanto. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para uso personal conforme a estos T&C.

Artículo 8. Responsabilidad

La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Cuanto no garantiza la ausencia de errores ni la continuidad del servicio. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Cuanto frente al Usuario se limita al monto de Cashback pendiente de redención en la fecha del incidente.

Artículo 9. Terminación de la Cuenta

Cuanto podrá suspender o cancelar la cuenta: (i) por inactividad superior a 24 meses, (ii) fraude o incumplimiento de estos T&C, (iii) por decisión unilateral con aviso de 30 días.

Artículo 10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación o cumplimiento de los mismos, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero. El Usuario también podrá acudir a PROFECO o, en su caso, a CONDUSEF para controversias relacionadas con servicios financieros.

Artículo 12. Contacto y Soporte

Correo: rafa@getcuanto.com
Chat in‑app: disponible de lunes a viernes, 9:00 a 18:00 h (UTC‑6).